Installer Error 2738, 2739 / Installationsfehler 2738, 2739

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Installer Error 2738, 2739 / Installationsfehler 2738, 2739

Postby svenn » 19 Nov 2009, 19:47

The installation of Teamdrive may fail with error 2738 or 2739, if the windows scripting is misconfigured (VBScript or JScript runtimes not registered in the computer).

For now the problem is only reported by some TeamDrive users using Windows Vista Versions, but it may also be relevant for XP and Windows 7 users.

See these additional resources for further information:

http://www.advancedinstaller.com/forums ... f=2&t=8149
http://www.winhelponline.com/blog/fix-f ... ows-vista/

If you encounter these errors during setup please follw these instructions:

1) Open an elevated Command Prompt
The Command Prompt has to be executed with administrator privileges.
Click "Start - All Programs - Accessories - Command Prompt", and then choose "Run as administrator" from the context menue.

2) Run the following commands one by one and press ENTER after each line:

Code: Select all
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll


You should get an dialog indicating success or failure of the executed command after processing.

3) Now you could close the Command Prompt and try to start the setup again.

Yours TeamDrive Support-Team

----------------------------------------------------

Die Installation von TeamDrive kann mit den Fehlercodes 2738 bzw. 2739 abbrechen wenn die Systemeinstellungen zur Ausführung von Windows Scripting fehlerhaft konfiguriert sind (VBScript or JScript
Laufzeitumgebungen nicht vollständig im System registriert).

Bislang trat dass Problem nur bei TeamDrive Benutzern unter Windows Vista auf, es kann jedoch auch für Xp und Windows 7 Nutzer relevant sein.

Weiter Informationen (englisch) zu dem Problem finden Sie unter:

http://www.advancedinstaller.com/forums ... f=2&t=8149
http://www.winhelponline.com/blog/fix-f ... ows-vista/

Wenn die Installation von TeamDrive mit einem der o.g. Fehlercodes abbricht befolgen Sie bitte diese Schritte:

1) Öffnen Sie bitte die Windows Eingabeaufforderung mit erweiterten Ausführungsrechten.
Wählen Sie hierzu bitte "Start - Programme - Zubehör - Eingabeaufforderung" und führen diese als Administrator aus
(über Kontextmenü "Als Administrator ausführen")

2) Geben Sie dann die folgenden 2 Befehlszeilen nacheinander und jeweils gefolgt von Enter ein:

Code: Select all
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll


Sie sollten nach Ausführung der Kommandos jeweils einen Dialog erhalten, der ihnen eine Rückmeldung über Erfolg bzw. Misserfolg des Vorgangs anzeigt.

3) Sie können dann die Eingabeaufforderung wieder schließen und erneut versuchen TeamDrive zu installieren.


Ihr TeamDrive Support-Team
svenn
 
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Re: Installer Error 2738, 2739 / Installationsfehler 2738, 2739

Postby ulf_t » 11 Dec 2009, 13:31

These instructions didn't help at my Windows Vista 64 system. But the following hint at http://blogs.msdn.com/heaths/archive/20 ... tions.aspx did it for me!

Diese Anleitung hat auf meinem Windows Vista 64 leider nicht geholfen. Dafür aber der Trick unter http://blogs.msdn.com/heaths/archive/20 ... tions.aspx

Check that vbscript.dll and jscript.dll aren't registered in HKEY_CURRENT_USER (HKCU), checking for the registry keys below.

* VBScript, HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}
* JScript, HKCU\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ F414C260-6AC0-11CF-B6D1-00AA00BBBB58}

Remove these keys if they exist in HKEY_CURRENT_USER.
ulf_t
 
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Re: Installer Error 2738, 2739 / Installationsfehler 2738, 2739

Postby Florian Grothe » 27 Apr 2010, 10:41

Bei 64 Bit Windows muss die regsrv32.exe aus folgendem Pfad verwendet werden:

  • c:\windows\syswow64\regsvr32 vbscript.dll
  • c:\windows\syswow64\regsvr32 jscript.dll
hier noch mal ein Link zu den FAQs, dort ist auch eine Beschreibung zu dem Fehler.

Cheers,

Florian
Florian Grothe
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