Account löschen

Account löschen

Postby WolBey » 19 Oct 2019, 12:33

Ich wollte einen Account löschen (wie beschrieben auf der angemeldeten Shop-Seite).
Ich habe auch die angekündigte Mail zur Löschungsbestätigung bekommen.
Klicke ich auf die Bestätigungs-Url muss man zur Löschungsbestätigung nochmals das Passwort eingeben.
Habe ich eingegeben.
So weit so gut....

Leider läuft die Bestätigung immer auf den selben Fehler:

Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Fehler code:(Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction)

Restarting transaction bringt nichts (selber Fehler) und im Account selbst kann man sich auch nicht mehr anmelden, weil dieser bereits zum Löschen vorgemerkt ist.

Wie bitte schaffe ich eine Löschung?

Danke für jeden Hinweis
WolBey
 
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Re: Account löschen

Postby Kenneth » 21 Oct 2019, 09:24

Wenn die Mail-Adresse des Accounts die Gleiche ist, die Sie fürs Forum benutzen, liegt es wahrscheinlich daran, dass Sie 4 Accounts mit der gleichen Mail-Adresse benutzen. Schicken Sie mir eine PM mit dem Benutzernamen, der gelöscht werden soll.
Kenneth
 
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Re: Account löschen

Postby Kenneth » 21 Oct 2019, 10:49

Danke für den Benutzernamen. Den Account konnte ich erfolgreich löschen.
Kenneth
 
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Re: Account löschen

Postby WolBey » 21 Oct 2019, 11:36

Besten Dank
Wolfgang
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Re: Account löschen

Postby WolBey » 25 Oct 2019, 23:04

Ich ersuche sie, 2 weitere Accounts zu löschen,
da auch für die beiden dieselbe Fehlermeldung wie beim ersten gemeldeten User kommt und mir die Löschung nicht möglich ist.

Userkennungen folgen per PM.

Danke vielmals
Wolfgang
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Re: Account löschen

Postby Kenneth » 28 Oct 2019, 10:51

Die Usernamen habe ich leider nicht per Mail bekommen. Sie können uns auch Mails von den registrierten Mail-Adressen schicken.
Kenneth
 
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Re: Account löschen

Postby WolBey » 28 Oct 2019, 15:46

Lieber Kenneth

Ich habe soeben eine neue PM mit den beiden Userkennungen losgeschickt.
Danke

Frage:
Warum eigentlich funktioniert das Löschen nicht. Warum kommt immer diese Fehlermeldung.
Man müsste sie nicht immer belästigen, wenn die Löschung durch den User funktionieren würde.
Vielleicht kann sich das jemand von Teamdrive ansehen.

LG Wolfgang
WolBey
 
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Re: Account löschen

Postby Kenneth » 29 Oct 2019, 08:57

Momentan gibt es ein kleines Problem, das meine Kollegen versuchen zu löschen. Für uns ist es aber nicht schlimm, wenn man uns darum bitte, seinen Account zu löschen.
Kenneth
 
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