Einladung zu einem Space nicht möglich

Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Astro » 22 Sep 2019, 09:18

Ich habe einen Nutzer versehentlich aus einem Space gelöscht. Die erneute Einladung wird zwar ausgelöst, der eingeladene Nutzer wird mir auch als "eingeladen" angezeigt, die Einladung kommt aber bei dem Nutzer nicht an. Weder ein Löschen des Nutzers in der Liste, noch eine erneute Einladung lässt die Einladung beim Empfänger ankommen.

Was kann ich tun?

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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Kenneth » 23 Sep 2019, 09:29

Der Eingeladene muss den Space von seinem Client entfernen, wenn der noch da zu sehen ist. Solange der Space noch zu sehen ist, wird du neue Einladung nicht auftauchen.

Anschließend muss eine neue Einladung geschickt werden. Wenn der Space schon nicht mehr im Client zu sehen ist, schicken Sie erneut die Einladung.
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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Astro » 23 Sep 2019, 23:48

Der Space ist beim Eingeladenen sowohl im Programm Teamdrive, als auch im Dateimanager gelöscht. '
Dennoch kommt die Einladung nicht an.

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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Kenneth » 24 Sep 2019, 09:05

Bekommt der Nutzer aber die Email-Benachrichtigung? Wenn ja, soll der Nutzer uns den Client-Logs schicken.

Wenn nein, könnte das Problem bei Ihnen liegen und wir bräuchten Ihre Client-Logs.

Beim Log-Schicken solltet Ihr einfach diesen Forumsbeitrag-Link eintragen.
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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Astro » 25 Sep 2019, 11:55

Die eMail kommt beim Eingeladenen an, jedoch im Client nicht.
Die Log-Dateien sollten gestern gesendet worden sein.

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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Astro » 04 Oct 2019, 20:46

Der Eingeladene hatte seine Log-Dateien gesendet, das Problem besteht allerdings noch.

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Re: Einladung zu einem Space nicht möglich

Postby Kenneth » 21 Oct 2019, 08:57

Ein Ticket mit einem Link zu diesem Forumsbeitrag habe ich nicht gefunden. Hat der User auf diesen Forumsbeitrag hingewiesen? Wie ist die Mailadresse des Users?
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